2012-02-23

Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar

  Hur lång tid tar det innan jag får min vara?
  Vårat mål är att leverera varan omgående, upp till 14 dagar.
  Kan jag betala på avbetalning?
  Nej här via webshopen kan du inte det men du är välkommen att höra av dig till våran fysiska butik så löser vi det via GE Moneybank. Under förutsättningen att du blir godkänd.
 
Hur mycket kostar frakten.
  Frakten kostar 89kr i fast avgift 200 kr tillkommer om varan väger över 20 kg då utlämningställena inte hanterar över den vikten. Då körs produkten ut direkt hem till dig i stället med Schenker och det är den avgiften dom tar.
  Hur får jag mitt paket
  Du får hämta ut ditt paket på närmaste utlämningsställe som posten eller Schenker anlitar.
  Får jag ångra mitt köp
  Ja naturligtvis får du det. Hör av dig fortast möjligt så har kanske inte ditt paket hunnit gå i väg och då är det heller inte förenat med någon kostnad. Skulle paketet hunnit gå i väg får du betala frakten tillbaka. Detta gäller ej bilbarnstolar då det är säkerhetsprodukter.
 
Hur fungerar förskottsbetalning?
  Du betalar in på vårt bankgiro 5824-6083 och uppger ditt beställningsnummer. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 10 dagar från beställningsdagen, annars annulleras ordern.
 
Vad händer om jag skicka tillbaka varor och ordern då understiger 600 kr?
  Vi debiterar dig en fraktkostnad i efterhand på 69kr då vi behandlar den ordern som om den var för under 600kr från början.
  Vem står för frakten om jag vill byta storlek på ett klädesplagg?
  Vid alla byten står du som kund för frakten tillbaka till oss och om vi skickar ny vara tex i annan storlek eller färg betalas även denna frakten av dig som kund. Tänk noga över ditt val av storlekar och färger så minimeras kostnaderna för dig som kund.
  Varför går inte min order igenom?
  Du har troligtvis valt faktura som betalmedel. Kreditor som äger våra fakturor gör en kreditupplysning direkt när du trycker på faktura knappen och då är det så att du på något sätt inte är godkännd för faktura. OBS du behöver då inte prova en gång till med faktura utan du får då välja ett annat betalsätt.
  Vad är BPA? (Bisfenol A)
  Det är en förkotrning på Bisfenol A Det giftiga ämnet Bisfenol A eller BPA som används vid framställandet av hård klar plast. Det är känt att BPA kan tränger in i mat och vätskor vid uppvärmning. National Toxycology Program från National Institutes of Health i USA har konstaterat att BPA kan förorsaka problem med foster, spädbarn, barn samt bröst- och prostatacancer hos människan. Därför bör du inte använda en flaska som innehåller BPA om där är många repor för det ökar riskerna.